Συχνές Ερωτήσεις (FAQ)
Η ενότητα Συχνές Ερωτήσεις αφορά σε γενικότερες ερωτήσεις που υποβάλλονται συχνά από τους ενδιαφερόμενους και κατά συνέπεια δεν μπορούν να συμπεριλάβουν το πλήθος των επιμέρους ατομικών περιπτώσεων ή να υποκαταστήσουν την πληρέστερη ενημέρωση που μπορεί να δοθεί μόνο από τις αρμόδιες Υπηρεσίες του ΟΑΕΔ.
Εργοδότες / τριες
Συγχρηματ. κατάρτιση Ενηλίκων
ΛΑΕΚ
Επιδόματα - Παροχές
Προγράμματα Απασχόλησης
ΕΠΑΣ-μαθητεία
ΙΕΚ-ΟΑΕΔ
Βρεφονηπιακοί σταθμοί
EURES
Ειδικές Κοινωνικές Ομάδες
Δελτίο Ανεργίας
Συμβουλευτικές Υπηρεσίες
Κοινωνικός Τουρισμός - Κατασκηνωτικό Πρόγραμμα - Πρόγραμμα Χορήγησης Επιταγών Αγοράς Βιβλίων - Πρόγραμμα Χορήγησης Επιταγών Θεάματος
Ερωτήσεις Σχετικά με τον Κοινωνικό Τουρισμό
Ερωτήσεις για Παρόχους
Το τουριστικό κατάλυμα είναι στην Εύβοια αλλά η έδρα του καταλύματος είναι στην Αθήνα. Σε ποιο ΚΠΑ2 πρέπει να απευθυνθώ για την έκδοση κωδικών πρόσβασης στις ηλεκτρονικές υπηρεσίες του ΟΑΕΔ;
Στο ΚΠΑ2 στο οποίο ανήκει το τουριστικό κατάλυμα, δηλαδή στο ΚΠΑ2 Χαλκίδας.
Συμμετείχα στο πρόγραμμα του προηγούμενου έτους. Πρέπει να υποβάλω ξανά αίτηση;
Ναι. Απλώς δεν χρειάζεται να επισυνάψετε δικαιολογητικά, παρά μόνο αν κάποιο από αυτά έχει λήξει ή έχει τροποποιηθεί.
Στην περίπτωση που ο τόπος διαμονής του δικαιούχου και το τουριστικό κατάλυμα βρίσκονται στην ίδια Περιφερειακή Ενότητα, από πού θα διαπιστώνεται η μεταξύ τους απόσταση, για να ελεγχθεί αν υπερβαίνει τα 60 χλμ;
Από βεβαίωση Δημόσιας Αρχής της Περιφέρειας που θα προσκομίζεται κατά την αποπληρωμή.
Συμμετέχω στο πρόγραμμα στο πλαίσιο της συμπληρωματικής πρόσκλησης και το κατάλυμά μου δεν έχει καταγραφεί στο Οριστικό Μητρώο Παρόχων.
Στο Οριστικό Μητρώο Παρόχων (αρχείο excel) καταγράφονται μόνο οι επιχειρήσεις που συμμετείχαν στην αρχική πρόσκληση. Η δική σας επιχείρηση μπορεί να αναζητηθεί από την εφαρμογή ταχείας αναζήτησης βάσει Περ/κής Ενότητας.
Δεν μπορώ να ενεργοποιήσω τις επιταγές/έκανα σφάλμα στην επισύναψη αρχείων.
Πρέπει άμεσα να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία ΚΠΑ2 ΟΑΕΔ της περιοχής που είναι το τουριστικό σας κατάλυμα, αποστέλλοντας και έγγραφο για το πρόβλημα.
Ερωτήσεις για Δικαιούχους - Ωφελούμενους
Ανήκω στην κατηγορία ΑμεΑ και έχω 50 ημέρες εργασίας κατά το προηγούμενο έτος/50ημέρες τακτικής επιδότησης λόγω ανεργίας/50 ημέρες ειδικής παροχής προστασίας μητρότητας. Δεν είμαι εγγεγραμμένος στο Ειδικό Μητρώο Ανέργων ΑμεΑ του ΟΑΕΔ. Είμαι δικαιούχος της παροχής;
Έλαβα Επιταγή Κοινωνικού Τουρισμού στο προηγούμενο πρόγραμμα, αλλά δεν τη χρησιμοποίησα. Μπορώ να συμμετάσχω στο νέο πρόγραμμα;
Έλαβα Επιταγή Κοινωνικού Τουρισμού στο προηγούμενο πρόγραμμα. Δεν ανήκω στην κατηγορία ΑμεΑ, αλλά έχω ωφελούμενο παιδί ΑμεΑ. Μπορώ να συμμετάσχω στο νέο πρόγραμμα;
Είμαι δικαιούχος ΑμεΑ και έλαβα Επιταγή Κοινωνικού Τουρισμού στο προηγούμενο πρόγραμμα για εμένα και τα ωφελούμενα μέλη μου. Μπορώ να δηλώσω τα ίδια ωφελούμενα μέλη στο νέο πρόγραμμα;
Τι είναι ο συνοδός;
Μπορεί οποιοσδήποτε να δηλωθεί ως ωφελούμενος συνοδός ΑμεΑ;
Είμαι εργαζόμενος, ασφαλισμένος στον ΟΑΕΕ/ΟΓΑ. Είμαι δικαιούχος της παροχής;
Είμαι συνταξιούχος. Είμαι δικαιούχος της παροχής;
Δεν πρόλαβα να καταθέσω ηλεκτρονική αίτηση συμμετοχής. Μπορώ να υποβάλω μια απλή αίτηση για να συμμετάσχω στο πρόγραμμα;
Πότε είναι ωφελούμενα τα παιδιά ηλικίας 18-24 ετών;
Έχω 4 παιδιά, τεσσάρων – έξι – είκοσι και είκοσι έξι ετών. Ποια δηλώνω στην αίτησή μου; Ποια είναι ωφελούμενα;
Βρίσκω τα στοιχεία μου στο Μητρώο Δικαιούχων, αλλά δεν βλέπω αριθμό επιταγής. Γιατί;
Βρίσκω τα στοιχεία μου στο Μητρώο Δικαιούχων και Επιταγή στο όνομά μου, αλλά δεν βλέπω ένα ωφελούμενο παιδί μου. Γιατί;
Στα προσωρινά αποτελέσματα δεν βλέπω ένα ωφελούμενο παιδί μου. Τι πρέπει να υποβάλω στην ένσταση;
Είμαι στο οριστικό Μητρώο Δικαιούχων με αριθμό επιταγής. Πότε θα πάρω την Επιταγή μου;
Γιατί δεν μπορώ να εκτυπώσω την επιταγή για το τουριστικό κατάλυμα αλλά μόνο για τα ακτοπλοϊκά εισιτήρια;
Μπορώ να χρησιμοποιήσω την επιταγή μου για μετάβαση σε άλλο τόπο από αυτόν που βρίσκεται το τουριστικό κατάλυμα και σε διαφορετικό χρόνο από τη διαμονή μου σε αυτό;
Ερωτήσεις Σχετικά με το Κατασκηνωτικό Πρόγραμμα
Ερωτήσεις για Παρόχους
Η κατασκήνωση είναι στην Εύβοια αλλά η έδρα της επιχείρησης είναι στην Αθήνα. Σε ποιο ΚΠΑ2 πρέπει να απευθυνθώ για την έκδοση κωδικών πρόσβασης στις ηλεκτρονικές υπηρεσίες του ΟΑΕΔ;
Στο ΚΠΑ2 στο οποίο ανήκει η κατασκήνωση, δηλαδή στο ΚΠΑ2 Χαλκίδας.
Ερωτήσεις για Δικαιούχους - Ωφελούμενους
Είμαι εργαζόμενος, ασφαλισμένος στον ΟΑΕΕ. Είμαι δικαιούχος της παροχής;
Δεν πρόλαβα να καταθέσω ηλεκτρονική αίτηση συμμετοχής. Μπορώ να υποβάλω μια απλή αίτηση για να συμμετάσχει το παιδί μου στο πρόγραμμα;
Βρίσκω τα στοιχεία μου στο Μητρώο Δικαιούχων, αλλά δεν βλέπω αριθμό επιταγής για το παιδί μου. Γιατί;
Ενώ είχα δηλώσει δύο ωφελούμενα παιδιά, βλέπω μόνο το όνομα του ενός με αριθμό επιταγής και δεν βλέπω το όνομα του άλλου. Γιατί;
Στα προσωρινά αποτελέσματα δεν βλέπω ένα ωφελούμενο παιδί μου. Τι πρέπει να υποβάλω στην ένσταση;
Είμαι στο οριστικό Μητρώο Δικαιούχων με αριθμό επιταγής. Πότε θα πάρω την Επιταγή μου;
Ερωτήσεις Σχετικά με το Πρόγραμμα Χορήγησης Επιταγών Αγοράς Βιβλίων
Ερωτήσεις για Παρόχους
Διατηρώ βιβλιοπωλείο και θέλω να συμμετέχω στο πρόγραμμα. Τι πρέπει να κάνω;
Για τη συμμετοχή σας στο πρόγραμμα, ως πάροχος, πρέπει να καταθέσετε αποκλειστικά ηλεκτρονική αίτηση συμμετοχής μέσω των ηλεκτρονικών υπηρεσιών της Διαδικτυακής Πύλης του ΟΑΕΔ. .
Ποιες είναι οι προϋποθέσεις για τη συμμετοχή μου;
Δικαίωμα συμμετοχής στο Πρόγραμμα έχουν τα βιβλιοπωλεία και οι εκδοτικοί οίκοι οποιασδήποτε νομικής μορφής που έχουν νόμιμη άδεια λειτουργίας. Προϋπόθεση συμμετοχής στο Πρόγραμμα αποτελεί η άμεση πρόσβαση σε ηλεκτρονικό υπολογιστή και ηλεκτρονικό σαρωτή καθώς και στο Διαδίκτυο.
Απαιτείται η προσκόμιση δικαιολογητικών στις Υπηρεσίες του ΟΑΕΔ για τη συμμετοχή μου;
Όχι. δεν απαιτείται η προσέλευσή σας στις Υπηρεσίες (ΚΠΑ2) του ΟΑΕΔ. Για την υποβολή της αίτησης, σαρώνετε τα δικαιολογητικά και τα συνυποβάλλετε ηλεκτρονικά με την αίτησή σας. Αυτά τελούν σε συνάρτηση με τη νομική μορφή της επιχείρησής σας.
Διατηρώ βιβλιοπωλείο στη Σύρο, αλλά η έδρα της επιχείρησής μου είναι στην Αθήνα. Σε ποιο ΚΠΑ2 πρέπει να απευθυνθώ για την έκδοση κωδικών πρόσβασης στις ηλεκτρονικές υπηρεσίες του ΟΑΕΔ;
Στο ΚΠΑ2 στο οποίο ανήκει το Βιβλιοπωλείο, δηλαδή στο ΚΠΑ2 Σύρου.
Θέλω να υποβάλω αίτηση συμμετοχής για όλα τα υποκαταστήματα της επιχείρησής μου. Θα υποβάλω μία αίτηση;
Αν έχετε την εκμετάλλευση περισσότερων του ενός καταστημάτων(υποκαταστήματα), τα οποία επιθυμείτε να εντάξετε στο πρόγραμμα, θα λάβετε διαφορετικούς κωδικούς πρόσβασης για κάθε ένα προς ένταξη υποκατάστημα και θα υποβάλετε ισάριθμες με τα καταστήματα αιτήσεις.
Πώς γίνεται η ενεργοποίηση των επιταγών;
Για την ενεργοποίηση των επιταγών ακολουθείτε τα εξής βήματα:
- Επιλέγετε: Προγράμματα/Επιδοτήσεις
- Επιλέγετε: Πρόγραμμα χορήγησης επιταγών αγοράς βιβλίων του τρέχοντος έτους
- επιλέγετε ένδειξη Ενεργοποίηση Επιταγών
- επιλέγετε: «Προσθήκη»
- καταχωρίζετε ΑΦΜ ή ΑΜΚΑ Δικαιούχου για εμφάνιση επιταγών
- επιλέγετε edit
- εισαγάγετε: ημερομηνία και επιλέγετε «Ενημέρωση»
- συμπληρώνετε στοιχεία ειδών αγοράς και επιλέγετε «Ενημέρωση»
- επιλέγετε «ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ»
- εκτυπώνετε
Ποιο παραστατικό προσκομίζω στον ΟΑΕΔ για την αποπληρωμή;
- Την εκτυπωμένη και ενεργοποιημένη Επιταγή Αγοράς Βιβλίων με τα στοιχεία της αγοράς και την υπογραφή του δικαιούχου (ή του ενήλικου ωφελούμενου).
- Την έντυπη συγκεντρωτική Ονομαστική Κατάσταση Δικαιούχων και Ωφελουμένων που έκαναν χρήση της Επιταγής.
- Αντίγραφο της πρώτης σελίδας βιβλιαρίου Τράπεζας ή αντίγραφο κίνησης λογαριασμού.
Αν η επιταγή έχει ελλιπή στοιχεία ή εσφαλμένα ή δεν την υπογράψει ο δικαιούχος υπάρχει πρόβλημα;
Η επιταγή είναι το βασικό στοιχείο για την επιδότηση. Αν δεν έχει πλήρη και σωστά στοιχεία και την υπογραφή του δικαιούχου δεν θα καταβληθεί η επιδότηση που αντιστοιχεί στην επιταγή.
Οι επιταγές όλης της οικογένειας θα χρησιμοποιηθούν για την αγορά του ίδιου βιβλίου. Τι θα καταγράψω στις επιταγές;
Τον ίδιο τίτλο – την ίδια τιμή.
Μπορούν να χρησιμοποιηθεί συνολικά η αξία των επιταγών μιας οικογένειας για την αγορά βιβλίων;
Ναι, εφόσον γίνεται στο ίδιο βιβλιοπωλείο και την ίδια ημερομήνια.
Ερωτήσεις για Δικαιούχους - Ωφελούμενους
Είμαι συνταξιούχος. Είμαι δικαιούχος της παροχής;
Δεν πρόλαβα να καταθέσω ηλεκτρονική αίτηση συμμετοχής. Μπορώ να υποβάλω μια απλή αίτηση για να συμμετάσχω στο πρόγραμμα;
Πληρώ τις προϋποθέσεις συμμετοχής αλλά δεν βλέπω αριθμό επιταγής. Γιατί;
Βρίσκω τα στοιχεία μου στο Μητρώο Δικαιούχων και Επιταγή στο όνομά μου, αλλά δεν βλέπω τα ωφελούμενα μέλη μου. Γιατί;
Διαφωνώ με τα προσωρινά αποτελέσματα ως προς την αίτησή μου. Τι μπορώ να κάνω;
Είμαι στο οριστικό Μητρώο Δικαιούχων με αριθμό επιταγής. Πότε θα πάρω την Επιταγή μου;
Ποια είναι η οικονομική αξία της επιταγής αγοράς βιβλίων;
Μπορώ να χρησιμοποιήσω την επιταγή για την αγορά σχολικών βιβλίων ή σχολικών ειδών;
Σε ποια βιβλιοπωλεία μπορώ να χρησιμοποιήσω την επιταγή;
Ερωτήσεις Σχετικά με το Πρόγραμμα Χορήγησης Επιταγών Θεάματος
Ερωτήσεις για Δικαιούχους - Ωφελούμενους
Είμαι συνταξιούχος. Είμαι δικαιούχος της παροχής;
Όχι. Οι συνταξιούχοι δεν είναι δικαιούχοι της παροχής.
Δεν πρόλαβα να καταθέσω ηλεκτρονική αίτηση συμμετοχής. Μπορώ να υποβάλω μια απλή αίτηση για να συμμετάσχω στο πρόγραμμα;
Όχι. Αιτήσεις που δεν έχουν υποβληθεί ηλεκτρονικά δεν εξετάζονται.
Πληρώ τις προϋποθέσεις συμμετοχής αλλά δεν βλέπω αριθμό επιταγής. Γιατί;
Επειδή είχατε τις προϋποθέσεις για να συμμετάσχετε στο πρόγραμμα, αλλά τα μόριά σας δεν επαρκούσαν για να λάβετε επιταγή θεάματος.
Βρίσκω τα στοιχεία μου στο Μητρώο Δικαιούχων και Επιταγή στο όνομά μου, αλλά δεν βλέπω τα ωφελούμενα μέλη μου. Γιατί;
Ή δεν είχατε δηλώσει το ωφελούμενα μέλη στην αίτηση ή είχατε καταχωρίσει εσφαλμένα στοιχεία για αυτά ή δεν πληρούσαν τις προϋποθέσεις συμμετοχής στο πρόγραμμα.
Διαφωνώ με τα προσωρινά αποτελέσματα ως προς την αίτησή μου. Τι μπορώ να κάνω;
Έχετε δικαίωμα υποβολής προς τον ΟΑΕΔ αποκλειστικά με ηλεκτρονικό τρόπο μίας και μόνο ένστασης κατά των αποτελεσμάτων του προσωρινού Μητρώου Δικαιούχων και του προσωρινού Πίνακα Αποκλειομένων εντός της ορισθείσας στη Δημόσια Πρόσκληση προθεσμίας. Υποβολή ενστάσεων μετά την ορισθείσα ημερομηνία και ώρα δεν είναι δυνατή. Οι συμμετέχοντες που καταθέτετε ηλεκτρονική ένσταση οφείλετε να τεκμηριώνετε τους ισχυρισμούς σας, επισυνάπτοντας στην ένστασή σας με ηλεκτρονική σάρωση δικαιολογητικά αποδεικτικά των ισχυρισμών σας.
ΠΑΡΑΔΕΙΓΜΑΤΑ:- Υποβάλετε ένσταση γιατί δεν εκδόθηκε επιταγή σε ωφελούμενο παιδί σας, του οποίου τα στοιχεία είχατε δηλώσει σωστά στην αίτησή σας. Θα πρέπει με την ένσταση να επισυνάψετε ή προσκομίσετε: αποδεικτικό ασφαλιστικής ικανότητας από τον ασφαλιστικό φορέα, πιστοποιητικό οικογενειακής κατάστασης και βεβαίωση ΑΜΚΑ.
- Υποβάλετε ένσταση γιατί δεν μοριοδοτηθήκατε σωστά στο εισοδηματικό κριτήριο. Θα πρέπει με την ένστασή σας να επισυνάψετε ή προσκομίσετε: φωτοαντίγραφο του εκκαθαριστικού σημειώματος του φορολογικού έτους που ορίζεται στη Δημόσια Πρόσκληση.
Είμαι στο οριστικό Μητρώο Δικαιούχων με αριθμό επιταγής. Πως μπορώ να χρησιμοποιήσω την επιταγή μου;
- Εισέρχεσθε στο σύστημα χρησιμοποιώντας τους κωδικούς σας. Επιλέγετε “αιτήσεις” και στη συνέχεια επιλέγετε την προβολή της αίτησής σας για το πρόγραμμα χορήγησης επιταγών θεάματος
- Επιλέγετε το πεδίο: “Επιλογή Θεάτρου /Παράστασης“
- Επιλέγετε την Περιφερειακή Ενότητα και στη συνέχεια το θέατρο και την παράσταση της προτίμησής σας
- Για την επιλεγείσα παράσταση, κάνετε κλικ στα ΑΜΚΑ των μελών, τα οποία επιλέγετε να την παρακολουθήσουν. Στη συνέχεια έχετε δύο επιλογές: είτε ακύρωση /επιστροφή αν δεν θέλετε να δεσμεύσετε θέσεις σε παράσταση είτε ολοκλήρωση της διαδικασίας.
- Εκτυπώνετε τις επιταγές σας.
- Με την επιταγή θεάματος που έχετε εκτυπώσει μπορείτε να προβείτε σε κράτηση για την παράσταση του θεάτρου που έχετε επιλέξει, κατόπιν συνεννόησης με το θέατρο κατά τη συνήθη διαδικασία. Ο Οργανισμός δεν εμπλέκεται στη διαδικασία κράτησης θέσεων από τους δικαιούχους. Η κράτηση της θέσης σας θα αποτυπώνεται στο σύστημα της ηλεκτρονικής ενεργοποίησης των επιταγών από τους παρόχους.
- Θα πρέπει να προσέρχεστε στα ταμεία 1⁄2 ώρα πριν από τις παραστάσεις, αλλιώς η θέση σας θα μπορεί να διατεθεί αλλού. Στην περίπτωση αυτή η κράτηση θα ακυρώνεται στο σύστημα από τον πάροχο.
ΠΡΟΣΟΧΗ! Μετά από δύο ακυρώσεις κρατήσεων η επιταγή δεν θα μπορεί να χρησιμοποιηθεί.
Αναλυτικές οδηγίες για τον έλεγχο των εκδοθεισών επιταγών, τη διαδικασία κράτησης και ενεργοποίησης αυτών είναι αναρτημένες στο www.oaed.gr